“良心”举措显示苹果正适应游戏规则

2013-08-06 爱范儿

智能手机发生漏电、爆炸事故的情况时有耳闻,前段时间见诸报道最多的则是“空姐用正在充电的 iPhone 5 打电话遭电击身亡”的新闻。目前有关部门和苹果公司尚未给出具体的调查结果,部分人士认为第三方充电器可能是事件的罪魁祸首。

另一家手机巨头三星同样遭遇麻烦。据新华网报道,香港一男子 7 月 25 日晚间 10 时左右,使用正在充电的 Galaxy S4 玩游戏时,手机疑因过热而爆炸,男子随即把手机抛往沙发,结果引发大火,最终屋内家具全部烧毁。该男子表示自己的手机通过正规渠道购入,充电器、电池均为原厂正品。目前香港特区政府相关人员正在调查此事。


针对部分第三方充电器存在的隐患,苹果公司今天推出了 “USB 电源适配器回收计划”,自 2013 年 8 月 9 日起在中国,消费者可将任何第三方 USB 电源适配器送到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处进行处理,同时可以 68 元人民币的特价购买 Apple USB 电源适配器。该回收计划将会自 2013 年 8 月 16 日起在全球其他地区推行:

最近的报告表明,部分假冒和第三方适配器的设计可能不合理并会导致安全问题。尽管并非所有第三方适配器都存在问题,但是我们仍推出 USB 电源适配器回收计划来让客户获得设计合理的适配器。

Apple 始终把用户的安全放在首位。这就是为什么我们的所有产品(包括 iPhone、iPad 和 iPod 的 USB 电源适配器)都要经过严格的安全性和可靠性测试并符合世界各地的政府安全标准。

自 2013 年 8 月 9 日起在中国,如果您对所持有的任何 USB 电源适配器存有顾虑,可将其送到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处进行处理。我们将确保以环保方式处理这些适配器。USB 电源适配器回收计划将会自 2013 年 8 月 16 日起在全球其他地区推行。

如果您需要替换适配器来为 iPhone、iPad 或 iPod 充电,我们推荐购买 Apple USB 电源适配器。在限定的时段内,您能够以 68RMB(含增值税)的特价购买一个 Apple USB 电源适配器。要符合购买条件,您必须送交至少一个 USB 电源适配器并携带您的 iPhone、iPad 或 iPod 前往 Apple Store 零售店或相关 Apple 授权服务提供商处进行序列号验证。针对您持有的每个 iPhone、iPad 或 iPod,只限以特价购买一个 Apple USB 电源适配器,有效期至 2013 年 10 月 18 日。

注:由于检测不安全或假冒适配器所需测试的复杂性,因此 Apple Store 零售店和 Apple 授权服务提供商无法就您的适配器的真实性或安全性给出建议。我们推出的这项特别回收计划适用于搭配 iPhone、iPad 和 iPod 使用的任何 USB 电源适配器,只要您对其适配器存有顾虑即可参加。

看看华强北以及电商平台第三方充电器的火爆销量,基本能预测苹果新政策带给中国消费者的正面影响力。

中国的“空姐触电死事件”可能是促使苹果启动上述计划的直接推动因素(注意这项计划首先在中国展开)。联想起今年 3 月份官媒对苹果售后服务的“狂轰乱炸”,可以看出苹果正努力适应着中国市场的游戏规则。

外界对今年 “3.15” 晚会讨伐苹果的做法评判不一,但央视可能已经成功地将苹果的“不良一面”导入许多普通消费者的心智中。加之后续多家官媒的跟进,苹果的品牌形象难免受挫,进而波及旗下产品销量。

很难评估中国的这类舆论对苹果上一财季大中华区销量不佳起了多大的影响。但显然该公司不愿意再次陷入漩涡之中。“USB 电源适配器回收计划”或许是一次淡化负面舆论的上策。


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