小程序好像个“婊子”

戏哥 调戏电商 2017-01-25

每个不甘寂寞的电商人

都在深夜偷偷置顶了“调戏电商”


戏言戏语:

没有对谁不敬的意思,就事论事的打个比方。


小程序到底是啥?到底能干啥?一个多月以来,大家争论不休,为了给大家一个更加形象的说明,才想到了这么一个词,这是个比喻。


我们相信微信的确很伟大,但小程序的确是个败笔。但是,调戏电商给个提议:如果把订阅号、服务号、小程序合并,再加上类似今日头条的信息推荐机制,微信的收入增加百亿不是梦。




小程序上线已接近半月,市场的冷淡超乎想象,不要说没有出现当初大家吵着要颠覆这个,革命那个的商业形态了,就连一款现象级的产品也没有出现。甚至有统计说一半的商家已经不再继续运营,还有一些商家干脆就彻底逃离小程序,比如罗胖,走得十分干脆没有一点得留恋和不舍,请原谅我言辞的粗鄙,这感觉就像买了一次春,兴奋一夜之后,就甩手走人一样。


承接上面的逻辑,结合小程序用完就走,无法关注,不好寻找的特性,总让人感觉有点“婊子”。

 

小程序跟婊子一样无情


虽说小程序是开放共享精神下的产物,然而在操作层面事实上并没有贯彻这样的精神,完全是一种无情的任性。首先它对开发者设定了严格的限制,甚至有些限制是直接扼杀了产品的成长。



入口上只有二维码、搜索和朋友之间点对点的分享,不支持手机长按二维码识别,不支持分享至朋友圈,种种规范为产品的推广设施了很大的障碍,几乎断绝了用户病毒式增长的可能性。


与此同时小程序并没有给商家开放粉丝留存的机制,也没有提供任何能够通知用户,唤起用户再次使用的通道,隔绝了商家和用户的深度联系。一切都在微信的掌控之下,按照他的规则行事,尽管有些规矩会对商家造成伤害,小程序依然坚持故我。


但就像开头说的,这些商家就像粉客一样被小程序诱惑,保持幻想。尽管微信方面一劝再劝,但开发者一直坚信小程序可以享受微信的流量红利,结果后来发现微信真的一点都没给,所以很多人就带着失望的情绪一哄而散了。


罗胖就是其中一员,但肯定不是最后一个。

所以说,落差巨大只因为期望值过高。

 

 


小程序是婊子的第二个理由:用户和小程序尽管要亲密接触,但都各怀鬼胎。


我们可以把开发小程序的业主大致分为三类,分别是纯线上公司;O2O线上线下结合公司;纯线下消费公司。


对于前两种形态的公司来说,基本上上点规模的都会有自己的APP。经过几年的摸索和大浪淘沙,本身就已经具备了丰富的吸粉、运营和推广的经验,开发小程序不过是“尝个鲜”而已,当然如果能为自己带来一些转化或订单就再好不过了。


但也仅仅是做个增量而已,谁也不会真的化力气来经营小程序,那毕竟不是自己的根据地。上线半个月以来,很多小程序就陷入了冷淡期,甚至诸如今日头条还出现了无法打开的情况。总之,线上企业尽管都“本着试试看的态度”开发了小程序,但是却没有真正上心。


对于线下企业来说,想象中的理所当然不代表就是真的好。


与线上不同,线下有线下的逻辑,线下的逻辑很简单,就是短期内就看到盈利和商业价值,线下不存在战略亏损的问题,也不适用这种逻辑,小程序不敢做这样的承诺。


比如一些小商家,线下场景要如何与线上结合、交互,实现怎样的价值是一件非常复杂的事,且不提开发成本的问题,后期的维护和运营都是难题,总不能为此再配备专业的运营人员吧。线下场景多是涉及到支付问题而已,单纯的支付扫一扫足矣,小程序并不是刚需。


商家对小程序意兴阑珊,小程序却依旧为抑制商业过度泛滥,维护自己的权威和情怀,保持高冷作风。


小程序淡化商业色彩,没有提供直接的获利模式,企图倒逼企业用心做好服务,用服务获得“流量”。这种做法很像郑和下西洋,仅仅是宣扬国威,教化外夷,而不是像西方航海家们一样带着商品进行贸易,没有利益的驱动注定是不能走远的。


所以说,商家和小程序之间的联合总给人一种貌合神离的感觉。


说小程序是婊子的第三个理由:用完即走理论,这话本身听起来就非常的……


用完即走的设计理念导致了很多商家难以持续运营。用完即走的模式,主要适用于一些轻应用,与内容服务、电子商务、生活服务类产品的结合度相对较弱。像吴晓波频道和罗辑思维就无法在小程序上生存,电商巨头“京东购物”由于没有推荐商品功能,只能用户自己搜索,市场反馈可想而知。


当然了,线下场景才是践行“用完即走”理念的最佳选项,对企业来说需要在用户存在的空间内尽可能布置一定数量的二维码,又不能使得用户反感,而且还要把握好“推荐”用户使用小程序的度,用户已经来到了线下,商家再想办法引入线上。这样一来原来想象中的“不打扰”反而变成了打扰。


像医院挂号、汽车站买票、等公交车等场景,当用户置身这个场景中的时候,实际上小程序就显得没有那么重要了。因为一般的功能,线上之前均可能实现了,事实上经过这么多年各种o2o产品的渗透和洗礼,尽管o2o企业大部分都死得很惨,但是却让用户养成了o2o思维。


用户已经养成了先在线上完成信息索取然后线下享受的习惯,而达成用户信息索取的手段不止APP一种。


用户不可能到了线下临时才想起用线上服务,而是之前就在线上完成了。由于小程序的用完即走,线上服务对用户没有黏性的诉求,商家不可能要求一个用户不在附近还来使用你的小程序。



小程序像婊子的第四个原因:要为“安全”承担风险。


二维码是小程序重要的入口,但二维码都是业主自住开发,会面临很多风险问题,二维码跳转后的页面风险、商品真伪,都很难得到保证。此前有过多起因扫描二维码造成的个人信息的泄漏,及财产的损失案例,比如曾经就有位女士反应,扫码抢红包之后,后来发现支付宝中18000块钱不翼而飞。


二维码大面积渗透线下,会引发层出不穷的二维码骗局。

 

说了这么多,道理大家都知道,我们只不过想通俗的做个定性,也有人说,小程序做不大是因为苹果的限制,有天花板,但,就算再这个天花板之下,而且在这种特性之下,你还是会发现,这个工具可用性有限,难以成为主流,偶尔做个弥补还行。


如果你再想想人工智能领域的发展,二维码作为连接媒介的作用,会更加被削弱,以后都语音操作了,二维码不是多余吗?


不过,小程序为了简化APP开发是好事,节约成本,对于中小企业很有必要,如果能够跟订阅号、服务号来个三合一,就更完美了,就能资讯服务一体化。


责编丨阿潇

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