【营销解码】何为移动互联网营销

移动互联网营销就是指使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个互联网营销体系。

同时,采用国际先进移动信息技术,整合了互联网与移动通信技术,将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中,为企业搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台,提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务的全新营销策略。

移动互联网营销的特点

1、高度的便携性和粘性

移动终端具有先天的随身性,实用有趣的手机应用服务让人们大量碎片化时间得以有效利用,吸引越来越多手机用户参与其中;平台的开放也给手机用户更多个性化选择;基于信任的推荐将帮助企业打造出主动传播的天然SNS,快速形成品牌粘度。

2、精准的信息投放

在浩瀚人海中锁定与自己项目相匹配的目标人群并把新信息有效传播,借助手机报刊,短信等投放系统,通过精准匹配将信息实现四维定向(时空定向、终端定向、行为定向、属性定向),传递给与之相匹配的目标群体。

3、相对低廉的成本

在目前全球金融危机的压力下,降低企业营销成本,拓展企业市场成为迫切需求。基于移动互联网络的移动营销具有明显的优势,以其低廉的成本,广泛的受众规模成为企业提升竞争力、拓展销售渠道、增加用户规模的新手段,并受到越来越多企业的关注。由于移动终端用户规模大,不受地域、时间限制,移动营销以其快捷、低成本、高覆盖面的特点与优势迎合了时代潮流和用户需求,成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。

移动互联网营销的渠道

1、应用商店

这个是靠自然的量,也是很重要的渠道营销方式,没有任何一家会不做这块。

2、广告宣传

付费营销永远不会过时,广告的聚集地从应用市场到行业门户网站,再到线下无处不有。

3、SNS、微博、微信、论坛、博客推广等社交网络营销

借助其他的网络平台辅助运营,增加和用户互动的机会,充分收集用户的反馈信息,聚集感兴趣的用户群,增强用户的粘性,这点很多商家在做。

4、移动广告联盟,资源互换,ROM刷机、媒体宣传以及线下营销

这里包括付费和免费的两种方式,你可以把事情交给移动广告渠道,只要按量付钱就行。应用达到一定的用户规模就可以采取换量。

移动互联网营销的案例分享

案例一、Costa Coffee签到微领地

Costa Coffee的微领地签到活动曾在移动互联网领域刮起过一场不小的旋风。一个月之内,在Costa Coffee指定的34家北京店中任意一家签到,并@Costa coffee,写出喜爱Costa Coffee的理由,且同步到新浪微博中去,或者用户选择在微领地签到,都可获得虚拟勋章一个。微领地用户如果多次在Costa Coffee门店签到,就可得到Costa Coffee专属升级版勋章。勋章的等级是不断往上升的,随着你签到的多少,决定你勋章的等级,并且可以得到相应的物质奖励。物质的奖励不仅是在Costa Coffee门店可以凭借虚拟勋章,享受免费中杯升级大杯的优惠待遇;还有就是如果你获得Costa Coffee34家北京店任意一家门店的领主称号的用户,还可以享受到两种不同形式的特殊享受,如果是在活动结束时,用户是34家门店的领主之一就可获得更多大奖,其中包括刺激继续消费的奖励。

这是许多连锁门店的经营商经常采用的LBS营销形式。店铺是固定的实体存在的,所以这类品牌会积极鼓励消费者到店后的定位分享,以及通过一定的激励方式促进到店。国外某品牌曾经还通过顾客与店面的距离差异实行不同的优惠措施来开展差异化的营销。一方面通过签到和社交网络的分享增加品牌的线上曝光,聚集人气,一方面通过这种行为的激发和利益刺激来培养用户对于品牌、店铺的忠诚度,积分制的形式更能增加人们的好胜心和积极性。

案例二、招商银行微信查余额

招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加,而真正的亮点是招商银行实现的功能:招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

首先,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。

根据观察,在招行展开活动期间,每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过,漂流瓶的内容是重复的,如果可提供更加多样化的灵活信息,用户的参与度会更高。

而在功能实现方面,首先进行业务逻辑分析,将微信开放平台成功与招行信用卡中心业务程序打通,实现电话银行具备的功能。

客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息(通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件)后,查询“金额”可以查询信用额度,同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务,其他电话银行功能还在持续增加中。

微信现已有苗头成为继中国移动、中国联通、中国电信后的国内第四大运营商,在微信上开设公众账号并且为客户提供服务是众多金融机构必备的。

案例三:宝马借助1000万Facebook车迷推广产品

宝马曾推出一个Facebook应用程序,为超过1000万宝马迷提供有关他们使用汽车制造商主题内容习惯的信息图(infographic),并作为一个激励公司主页访问者的礼物。该应用程序直观地告诉消费者他们的Facebook朋友如何围绕BMW在社交网络上互动,也是对宝马迷群体的一个深刻观察。宝马通过将品牌互动快速地转化成一种竞赛,于是那些技术精明的消费者积极参与,紧密跟踪和评价这些信息,成为超级的宝马车迷。

这个程序的强大在于它真正传播到所有的宝马车迷和潜在的车迷。那些原本不是宝马官方网页粉丝的潜在用户现在因为可以得到自己的信息图而增加了对网页的浏览。宝马的忠实粉丝可以通过发布他们的成绩来表明宝马承认他们的关系,宝马公司的策略实际是通过这个信息图来突出车迷对品牌的亲和力,进而为它的品牌主张增加信誉和关注。

借助应用程序在网络上的病毒式蔓延,也成为获得新车迷的一个有效途径,因为在这里车迷们更容易分享来自于直接连接他们的网页上的内容,或提升他们与品牌的连接频率。其中有些人可能不是宝马迷,但他们愿意作为一个行业专家提供意见。

宝马通过这个程序聚拢它的车迷,并要求他们参加一场比赛,努力成为Facebook上宝马品牌最具亲和力的人。奖金是德国慕尼黑之旅,获胜者将参观宝马总部,宝马世界精品店,宝马工厂和宝马博物馆,与来自制造商多个部门的专家见面,参观途中可以在制造商的热点区域拍照。进入这个程序,每个宝马迷首先可以在宝马的这个新程序上生成自己的信息图帐户,整个生成过程按几个生成按钮即可。信息图的顶部显示用户的照片,并问到“你是宝马超级车迷吗?”整个信息图大概包括7个页面。第一部分告诉Facebook用户,他们有多少朋友,多少宝马3系产品适合他们,他们的平均年龄和性别分布等。顶端部分还显示了从用户出生年份以来宝丽来风格的宝马车图像。接下来,宝马显示其在Facebook上建立帐户以来最具有传播性的跟帖和视频。跟帖或视频下面显示车迷最常用的术语,如,爱,真棒,很高兴和哇噻等。然后,动态地绘制信息图,显示每个用户如何与品牌互动,并在此基础上计算得分。网页显示的信息包括,当一个用户开始“喜欢”宝马后,随后这个用户有多少朋友也跟着喜欢宝马,包括喜欢,评论和跟帖的数量。

宝马也对那些跟随本国特定Facebook网页的车迷给予特别的积分点,包括宝马i,宝马M和宝马Golfsport的网页。应用程序与这些网页直接链接,这样用户就可以开始跟随他们。应用程序的底部显示了用户的最终得分和在他们自己Facebook页面上分享的观点。

总的来说,宝马的应用程序激发了车迷的好奇心,通过一个快速的,短暂的活动帮助车迷对品牌获得更多的洞察。这个程序实现了品牌知识和粉丝参与的完美结合。

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