语音微课 | IATF16949标准最新解释(SI)解读&答疑-下篇

贾自强 QualityIn质量学院 2017-12-06

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大家好,我们接着上一次分享的内容,继续跟大家讲解这次16949的SI,还有就是它新版的解释。

第五个SI是针对质量管理体系文件,最重要的变化就是在原来的文件中,质量手册里边有一个要求,要有一个显示我们质量管理体系跟顾客特殊要求之间的这样的一个对应的文件,它在标准里边举了一个例子就叫矩阵表。那我们在执行的过程中,就是很多的组织就只是用矩阵表来展示质量管理体系的过程、过程文件和顾客特殊要求之间的这种关系。


但是事实上展示过程和顾客特殊要求之间这种关系的方式其实有很多种,不一定非得用矩阵表的形式,那这次新的标准就做了一些变更,也就是说除了用矩阵表这种形式之外,可以用任何的形式,比如说用一些表格,用清单,或者是用这种矩阵表的方式,都可以展现顾客特殊要求跟我们质量管理体系之间对应的这种关系。


但是大家在应用的时候一定要注意,就是我们标准里边要求大家,展现顾客特殊要求和我们质量管理体系的这种对应关系,目的是希望顾客的特殊要求能够融入到我们的组织的日常的这种质量管理系统的运作和控制中,这是它的目的,所以说为了达成这个目的,你用任何形式都可以。


 “条条大路通罗马”,为了达成这个目的,用任何形式展现这种关系都可以。最重要的就是我们要确保顾客的这些特殊要求能够融入到我们的质量管理体系里边。比如说通用,它要求我们做QSB,或者QSB+,它的这里面这十几个模块,每一个模块的内容怎么跟你的质量管理体系的这个运作有机地结合,这个就需要我们组织在策划质量管理体系的时候要去仔细地考虑。


刚才我看在群里边有大家问:“有没有例子?”因为我们时间的关系,我没有办法花太多时间给大家去举例。那如果朋友有需要,我们可以在线下单独地进行一些这个交流和讨论。

下面我们来看第六个SI,是有关特殊特性的。大家都知道特殊特性是我们这一版标准里,特别强调的管理的要求,事实上在原来的IATF16949里面,这个特殊特性的管理就是一个重点。那这一次新版的标准对于特殊特性的管理,又明显的这个强化了。那这次SI它的变化,主要是基于什么呢,就是说前边对于特殊特性的管理,它只是说在强调,在图纸上注明的这些特殊特性要进行控制。


但是事实上就是特殊特性,不一定全部都是在图纸上进行这个标注的,所以这一次SI的话它做了一些修订,也就是说在产品图纸或者是任何的这种产品以及制造文件,当然包括这个图纸了,那上面注明的这些特殊特性以及相关的这些风险分析,比如说它这里边特别强调的是PFMEA、控制计划作业指导书,意思就是说不管是在产品的文件上还是在过程的文件上,这些注明的特殊特性都需要在PFMEA、控制计划作业指导书中进行展开和传递。


并且它在SI里边提到,在那些产生或需要控制这些特殊特性的制造过程文件中体现。这一句话实际上把特殊性控制的这些要求,也就是说文件化的一些控制要求给扩大化了,言外之意就是我们在什么地方出现了特殊特性,比如说在产品图纸上有标注,在我的工艺文件上有标注,或者在顾客的这个工程更改上文件上有标注,然后在我们的某一个制造工序里边要涉及到这个特殊特性,所有的跟这个过程有关的这一些文件,都需要把特殊特性给它体现出来,不管是作业指导书也好,还是过程作业文件也好,都要体现出来。


比如说我们有一个制造过程,它涉及到这个某一个产品的特殊特性,那除了这些控制计划、现场作业指导书要有特殊特性的一些文件,有一些这个标注之外,比如说我们的某一个这个记录,质量检验的这些记录,涉及到产品的一些追溯性或者是产品安全的一些管理的要求,那这个时候那这个记录上也要把特殊特性给做一些特别的标注。

好,第七个SI。这个SI是针对供应商管理的,也就是有关产品服务和过程的就是提供。那事实上它这个SI呢,是一个对原来的条款的一个补充,原来条款里边儿提到了我们对于供应商以及采购过程的这样的一个文件化的控制,然后建立基于风险的这样的一种思维的这种控制方法。在这里,它又多了一个补充。


补充的主要目的呢,其实还是针对一些特性的控制。它是这么说的,就是那些没有实施确认和控制的特性,或者零件,经组织的质量管理体系传递,组织应确保其在制造地点有适宜的控制方法。意思就是说我们有一些顾客指定的一些特性,虽然说可能不是我们直接进行生产和制造,是由我们传递给供应商,由供应商来完成,那这个时候组织要有这样的责任,在其制造地点要有适宜的控制方法,也就是说你要把这些特性的这些控制要求传递给我们的供应商。


这个大家也可以参考一下,就是我们标准的8.4.2.2以及8.4.2.3这两个要求,实际上它们都是相关的。目的就是说还是要强调,就是我们组织要有责任,把相关的这些特性的控制要求和方法传递给供应商,甚至是下级供应商,并在整个供应链中进行有效的传递,一直传递到工位上。

下面我们来看一下第八个SI。那这个SI变化也是蛮大的,这个主要是对供应商质量管理体系开发的一个要求。


那这次修订的主要有这么几个要点。第一个强调组织对于供应商质量管理开发的终极目标就是要做IATF16949的认证,那就要通过16949的认证,这是对我们的工厂的一个终极的要求。


第二个主要的要求就是我们对我们的每一个供应商,要判断他的这个风险,然后基于他的风险,对每一个供应商要确定最低的一个质量管理体系的要求。比如说你是要求他至少要通过ISO9001,还是说要通过16949。我们首先要进行风险对他控制,比如说对一个新的供应商,那这个产品的零件是非常重要的,并且对供应商的管理要求也非常高,那你可能上来就需要他至少要通过16949的认证,而不是最低的那个ISO9001的认证。


但是有一些供应商,他可能只是给我们提供一些辅助的这个原物料,然后他的这个产品并不是直接用在我们的这个产品上,它可能是一个过程的一些辅助材料。那这个时候他可能只需要通过ISO9001就可以了,因为他本身有可能并不具备申请IATF16949认证的这个资格。这些我们都要基于风险来进行考虑,以及基于他是不是适合做IATF16949认证这样的一些因素来进行考虑。


另外对于这个供应商质量管理体系开发的步骤,它也做了一些这个调整和变更,把原来这个“a”其实变成了一个“注”,意思,就是说如果顾客批准,那如果我们去对供应商去进行ISO9001的一个审核,然后通过了,变成我们的供应商,这种也是可以接受的,不一定非得找第三方的这种认证,一般情况下是针对这些比较小的一些供应商,我们也可以用这种方式。


我觉得它这次这个就是SI对标准的这个调整呢,我觉得描述上可能更趋于合理了,否则的话我们在理解上可能特别容易产生一种很混乱的一种这种概念,那现在就很清晰了。也就是说我们的终极目标是做IATF16949,最低目标是ISO9001,然后我们可以一步步地去推着供应商去朝着IATF16949这个方向去努力。

下面看最后一个,第九个SI。SI 9主要是对于这个顾客的就是让步授权,原来的话呢,比如说对于这个顾客让步接收的产品的这个按现状使用或者原样照用以及返工,在实施前都要得到顾客的这个批准,这个给大家造成了非常大的一个困扰,就说我任何一个返工都要得到顾客的这样的一个批准,这个是在执行起来是非常的难的,所以这次标准做了修订,就是说返工是不需要得到顾客的这个批准,但是返修是需要得到顾客的这个实施前的批准。因为大家都知道返工是可以让不符合变为合格,但是返修事实上它还是不合格的,只是说能够满足使用要求而已,所以那这个在实施前在发与给顾客前一定要得到顾客的批准。


好了,这些SI其实我觉得还都是比较容易理解的,那在这我已经把它都跟大家快速地介绍完了,然后针对顾客特殊要求跟我们质量管理体系相结合的这样的一个例子,我在群里边贴一下,大家可以参考一下。


 

这个就是一个很典型的案例,大家可以看到这个左边是我们质量管理体系这些过程,然后对应的16949的要求,然后右侧的就是不同的顾客特殊要求,它们对应的条款跟我们标准以及过程之间的这种对应关系。


事实上我们在这个里面还可以加上我们相关的一些过程文件,比如说在过程的这个右侧还可以再加上我们的过程文件,对应的过程文件,这样的话,就是顾客的特殊要求跟我们相关质量管理体系的要求之间就建立了这样的一个联系。


好了,时间马上就到了三十分钟了,那我们的分享也就到这儿。下面,我们可以根据刚才分享的解读的这些SI的要求,然后我们做一些这个讨论。大家有什么问题也可以在群里边儿做一些交流。


另外我们后续的话策划了很多这种分享活动,不单是我们QualityIn质量学院的老师们来分享,在我们群里面其实有很多非常专业的人士,他们在日常的工作中积累了大量的这种专业的知识和经验。那他们的这些专业知识实际上也是可以跟大家来分享。比如说我们本周就策划了一些SPC方面的这个系列的一些分享活动,我们会请目前在工厂里边从事这方面工作的这些专业人士来跟大家一起进行交流。


好,那我今天跟大家分享的内容就到这儿。大家有什么问题呢,然后可以在群里边展开讨论。谢谢大家!

 相关下载 

IATF-16949-Sanctioned-Interpretations-1-9-SIs_Final

图:部分资料内容


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