时事针砭 | 莫让“抢票加速包”成为“线上黄牛”

刘红霞 中国产经新闻 2019-01-05


摘要:随着2019春运火车票的开售,一年一度的春运抢票季拉开序幕,在外辛苦了一年的人们此刻最希望拿到的或许就是一张回家的车票。


  文/刘红霞 


  临近春节,抢火车票总是一个绕不开的话题。 
  随着2019春运火车票的开售,一年一度的春运抢票季拉开序幕,在外辛苦了一年的人们此刻最希望拿到的或许就是一张回家的车票。面对短时间的集中客流,热门地区的车票依旧十分抢手,这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的空间。比如,不少抢票软件都提供了诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务,号称能够优先出票。 
  所谓“加速包”就是一种抢票辅助手段,按照商家所说,抢票软件,可以通过更快、更优化的智能技术手段代替人工,进行车票自动点击、查询和下单——在春运期间火车票“一票难求”的背景下,“加速包”格外受青睐。购票者可以选择花钱购买或者通过社交软件分享链接等方式来获得,以用来提升抢票成功率。 
  有钱没钱,回家过年。春节回家是中国人的传统,火车票是漂泊在外的异乡人的刚需。一些商家正是利用了人们归心似箭的心理,玩起了猫腻。 
  据调查显示,抢票软件所提高的很可能只是“名义抢票速度”,“实际抢票速度”并未提高,抢票成功率也根本无法保证。即便是一些人直接花钱购买加速包,效果还是如此,通过种种途径获得了几十个加速包,获得了超过80%甚至90%的预估抢票成功率,最终抢不到票的情况比比皆是。 
  此外,抢票软件还潜藏着诸多问题,比如隐蔽收费、默认勾选;票源充足的车次也会被收取加速包;潜藏恶意应用,隐私泄露等,均会令用户付出不必要的代价。 
  可以说,“抢票加速包”这种利用抢票软件实现加价售票行为,不仅扰乱了正常的市场交易秩序,损害了抢票者的合法权益,对其他购票者也带来了不公,与倒票“黄牛”并无二致,被网友们戏称“线上黄牛”。 
  随着时代的发展,购票越来越方便,但难度似乎并没有减轻。在互联网时代下,网络技术理应为消费者便利“加速”,而不该成为“黄牛”们获取经济利益的“加速包”。 
  2019年春运,预计将有4亿人次的旅客选择铁路出行,能够公平、公正地购买火车票是每位旅客的心愿,对于那些钻售票网站空子的“线上黄牛”,必须彻底消除,让加价购票软件没有市场。一方面,铁路部门应该拓宽正规售票渠道,加强票务信息公开,提高售票效率。例如,12306日前推出的“候补购票”措施,消费者可以在12306平台预先登记购票信息并支付预购票资金,如果有退票、余票,系统将自动抢票,这不仅是对购票市场的一种补充和满足,也是对“抢票加速包”市场的一种挤压。 
  另一方面,有关部门也应该联合治理线上加价抢票,从法规层面加以遏制,完善相关法规制度,对这种破坏购票市场和消费公平的行为进行禁止,不能让“线上黄牛”钻了空子。当然,面对庞大的客流吞吐量,提高铁路自身运输效率和运能运量才是根本。



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