质量警钟:拼多多100无门槛券随便领,官方紧急下架

SQA Lab 软件质量报道 2019-01-20

今天(1月20日)凌晨,拼多多App应用被曝出现重大BUG——用户可随意领取100元无门槛券,没有限制,无需抢购。

从网友晒出的图片来看,这种100元无门槛券全场通用(特殊商品除外),有效期一年。

但根据最新进展显示,拼多多已在9点左右把100元无门槛优惠券的领取方式全部下架,之前领到未使用的优惠券也全部下架。

目前拼多多官方微博已经被网友围攻,质问100元优惠券为什么不能用了。我们会继续关注事态的发展。


即使这样,已经也有不少用户使用优惠券了,拼多多已经承受了不少损失。而没有使用优惠券的,被拼多多收回去了,遭到网友围攻,拼多多的信誉也会丧失不少!

这应该不是拼多多的故意漏出的Bug吧?不会这样做营销吧?

这使我们联想到两个月前东方航空官网所出现的严重bug——人们以不到1折的价格就能买到往返机票,多条国内航线头等舱商务舱往返机票,最低只需90元。例如上海飞三亚头等舱120元、上海往返三亚总价500元,而同时段单程正常票价就已接近千元。据说这个大的Bug持续了几个小时。但事后东航承诺之前售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。东方航空巧妙运用这次“失误”,将其变成一次营销良机,体现了诚信服务,虽然经济损失应该不小。

这样的对比非常鲜明地看出传统公司还是值得信赖的。

现在不少企业追求效率,忽视质量,最终会为这样的错误买单。

许多时候,往往靠教训、事故引起人们对质量的关注

希望前车之鉴,后事之师。


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