【电商】欧博、科劳斯——中国跨境电商的欧洲桥头堡

中国贸促 2019-02-14

导语:“他山之石可以攻玉”,在我国跨境电商发展过程中,涌现出一批在竞争中崭露头角的优质企业。

为给广大跨境电商企业提供参考,中国贸促会信息中心筛选了一批优质企业,编纂成《中国跨境电商优秀企业案例册》,旨在帮助跨境电商企业了解最新的跨境电商行业发展趋势,以及行业内优质企业的运行模式,助力中国跨境电商行业更好地“走出去”,扩大对世界的影响力。

欧博、科劳斯——

中国跨境电商的欧洲桥头堡

欧洲市场一直是我国跨境电商的主要阵地。由于欧洲跨境电商市场的快速发展,我国涌现出一批针对欧洲跨境电商的第三方服务企业,利用海外仓提供包括仓储物流、营销推广、商品展示、售后服务等在内的一系列服务,帮助中国的跨境电商企业走进欧洲市场。欧博、科劳斯就是其中的佼佼者。


欧博——美茵河畔的华商

顺着莱茵河往下游走,便来到了美茵河畔的法兰克福,欧博这家有着中国血统的企业在美茵河畔生根发芽,帮助中国的跨境电商企业寻找欧洲的发展机会。

直面行业痛点,提供全方位服务

通关遇阻、破损、退货……一个跨境包裹要成功到达购买者手中要历经“九险十八难”。针对这些行业痛点,2012年欧博开始在德国建设海外仓,协助中国企业办理出口文件,全程跟踪货物运输到港清关,T+1天内发货,德国安联保险公司投保……全方位降低中国企业风险责任,帮助中国企业进入欧洲市场。

图为欧博位于德国法兰克福的海外仓

F2B2C—跨境电商新模式。

东北某家具厂的S一直从事出口欧洲的业务,只是其业务对接人始终是欧洲大经销商的次级合作伙伴,在层层经销商垄断的情况下,S联系不到欧洲的小型客户,导致工厂每年出口量虽大、利润却非常少。

针对S的困境,欧博帮助S对接到欧洲本地小型家具连锁店,并利用自身物流优势为家具店提供代发服务。同时,欧博在自有网站把家具直接卖给终端消费者,合理的售价让双方都有可观的利润。S对这个合作非常满意,他终于能深度进入欧洲市场。

2015年欧博与家具厂在省委书记王宪魁等中德领导见证下签署F2b2C合作协议

杭州某箱包厂总经理L一直致力将国产品牌Verage在欧洲推广,但由于品牌知名度低,不了解国外消费者需求等原因,多年来一直效果不佳。针对L的诉求,结合欧洲消费者的习惯,欧博专门开发了品牌欧洲官方网站(www.verage-welt.de),建立品牌欧洲售后中心,并结合欧洲消费者的喜好,建立了品牌社交平台专属账户,在各大社交平台上推广宣传文案及品牌活动信息。2018年3月,维丽杰作为第一个华人箱包类品牌亮相奥芬巴赫国际箱包展。2018年秋季,维丽杰更是进入了奥芬巴赫箱包展的主馆并在旅行箱馆拥有了60多平米的展位。

图为奥芬巴赫国际箱包展会,维丽杰箱包展厅


科劳斯:电商供应链整体解决方案提供者

当提到公司的业务发展,科劳斯欧洲公司的CEO韩震充满自信:“为企业提供高水准的电商供应链整体解决方案,是科劳斯的一贯发展目标。”基于企业的实际需求,科劳斯开展了入驻体验馆、产品推广、采购商对接、确认备仓需求、头程物流、尾程派送等一系列特色服务。

入驻体验馆

作为一般贸易企业跨境转型新体验的创新者,科劳斯帮助企业通过样品展示的方式、结合线下销售,让客户通过入驻体验馆进行产品展示的小投入,体验到欧洲线下市场的大潜力。

产品推广

企业产品进入体验馆区后,科劳斯将安排专业地推人员,经培训后与当地线下小批量采购商,包括家族式连锁店、单一行业特色的市场、门市、个体经营者、旅游区等进行集中推广

采购商对接

科劳斯始终坚信:帮助企业走货才是王道。企业提供基本的货物信息后,科劳斯将进行线下消化,并将信息传递至相应行业的采购商处,完成最终的供给需求对接。

确认备仓需求

科劳斯海外仓通过市场开发、渠道建立等模式帮助入驻体验馆的企业建立足够的备仓信心后,根据实际订单量进行库房备货,最大化降低企业出货成本及风险。

头程物流

科劳斯国内段与知名物流集团及品牌建立长期合作关系,包括COSCO、CMA、MAERSK、PIL、YANGMING等船公司以及东航,国航,全日空,华航,汉莎以及香港快运等航空公司合作。最大限度帮助企业节约物流成本。

尾程派送

高效的尾程派送服务更是整个供应链服务体系中的重中之重。科劳斯与DHL、DPD、GLS拥有长期合作关系,除了极具竞争优势的派送价格之外,更能确保货物在整个欧洲境内完成当天或次日达的高效派送,提高买家的收货体验。

完美售后

为确保高质量的海外销售体验,周到的售后服务体系及调换货服务会为跨境销售划上一个完美的句点。科劳斯在专业的出入库操作系统基础之上,拥有智能收取坏件并确认产品后作出相应的操作处理,为企业带来最大化的货物销售体验。

“助人为乐,成己乐事”。欧博、科劳斯在为中国的跨境电商企业提供服务的同时也成就了自己的行业版图,成为了第三方服务企业的行业标杆。

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《中国跨境电商优秀企业案例册》

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