奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?

爆三样 2019-04-15

近日,一段 “奔驰女车主维权”的视频引爆网络。详情回顾爆三样之前文章:”奔驰车主哭诉维权“最新进展:已立案调查,尽快退车退款!无独有偶,河南郑州的王女士,也遇到了类似情况。那么,王女士的维权之路顺利吗?



喜提40万新车!没想24小时不到就出了问题


王女士告诉记者,日前她在郑州之星奔驰4S店,花了40万买了一辆奔驰C260。结果提车还不到24小时,车在行驶过程中方向盘就突然打不动了。



4S店拉回检测后,告诉王女士是方向盘的助力系统失效了。



王女士认为应该退车或换车,但是4S店只同意给她更换配件,半个月过去了,4S店一直推诿。

车主 王女士:


“我一个新车刚开了不到24小时就要换配件,非常荒唐!修车我不能接受,一个车刚开24小时就出现这么严重的问题,你给我修我也无法相信它的质量!你们是不是要逼我像西安女车主那样,坐在引擎盖上哭诉你们才解决啊?” 


想要退换车辆?4S店却一直推诿


对于王女士提出的退换车的要求,4S店则表示退换车需要达到“汽车三包政策”的要求。目前,会通过换配件的方式解决这个问题。



记者当即查询“汽车三包政策”,政策明确规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。


并且,“汽车三包政策”对转向失效也有明确解释:汽车在行驶中,由于转向功能或转向助力功能突然失效,使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。


在这样的情况下,郑州之星奔驰4S店只是表示,会把这个事情反馈给厂家。关于车辆出售的时候质量是否达标这个问题,郑州之星奔驰4S店一直避而不谈。对于王女士提出的退换车的要求4S店也是一再推诿。


最终,郑州之星奔驰4S店表示会在周二给王女士一个答复。



按“闹”分配,谁之耻


西安车主事件之后,郑州车主又遭遇维权难。不闹不解决、小闹小解决,已成某些企业的路径依赖。按“闹”分配屡见不鲜是否也暴露出监管失灵?


法治社会,昂扬正气,奉行正义的运行规则。无论不作为还是乱作为,无视消费者维权难,就是监管之失。


(本文内容综合河南民生频道、人民日报,转载请注明来源。爆料请联系电话:15066691296,邮箱:2301791061@qq.com)


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