且歌,且行,且悟,且看风景

朱赟 嘀嗒嘀嗒 2019-07-08

上次发文章是三月十号,一晃有近四个月了,可能是我从开公众号以来停笔最久的一次。这四个月里发生了很多,对我职场也有很大的影响。而且很多事回过头来看的时候觉得好像很简单,真的身在其中的时候那些不可知、不能确定的因素,即使是很努力,有自信,也不会是那么轻松。趁着记忆都还是新鲜的,挑一些可能是大家都会经历的心路来分享,聊以共勉。


先简要说说这三个多月的变化吧。不过这可能得从我加入 Coinbase 说起了。我一年多前加入 Coinbase 的时候,其实背景里最拿的出手的,一是做了很多年的支付,尤其是国际化的支付,而且支付的方方面面从前端到架构,从如何接入第三方到怎么做财报,以及各种边缘的系统如 coupon,credit,tax等等都亲手做过。二是带过很多一线的团队和项目,一线管理和执行力是我的优势,包括可以自己动手去写大量的代码。


加入 Coinbase 我的第一个老板是个白人,Eng Director。从他身上学到最多的应该是如何慢慢从一线manager变成二线 manager,如何去通过另一个lead/manager,或者 process 去管理团队。这件事说起来容易,其实对于我这种在一线扎根很深的人,并不是那么简单。尤其是出了小问题或者项目进展不那么顺利的时候,就特别有自己冲上去的冲动。但是凡事自己上的做法没有办法 scale,就是当我直接管理的人超出十几个的时候,会把自己累到崩溃。于是就像是刻意训练。中间有几个月,怎么去引导、指引别人去领导一个团队,是我得以锻炼最多的技能之一。时至今日,我也算比较成功的帮助三四个人成为合格的一线 manager,也是我职场生涯的一大进步。


因为这种能力让我自己能够解放出更多的时间和精力去思考如何做一些更重要的事情,所以在后来的几个月,我又去思考到底下一步应该如何去学习新的技能,让自己成长。万分有幸,遇到了我在 Coinbase 的第二个 manager Michael Li,也是我们公司的 Data VP。最近的几个月的变化,也成为了我职场上最大的转折点之一。


作为 eng 出身的我,会有一个 data 的人做老板。首先是因为我的职务的变动。三个月前,在经历各种竞争,以及一起共事的几位同事的支持下,我成为 Coinbase 临时的 Head of Payments Risk。负责所有和支付相关的欺诈和风险控制。从管理纯 eng 团队,转变成要管理一个不仅有 eng,还有各种非 eng 的团队。从只需要考虑代码、系统、测试、项目,到也需要考虑指标,运营,数据,产品,预算,交流(communication),方向等等。这三个月里有很多工作需要的都完全是我的技能集里从来没有的技能。很幸运,职场里再一次遇到超级好老板,在他指导和帮助下,慢慢把这些技能学好补齐。也在一周多前成为 Coinbase 正式的 Head of Payments Risk。欣喜之余,也有很大的压力和动力要把事情做得更好。然而这短短几个月,个人的见识和能力的收获则更是会让我终身受益匪浅。


其中最大的收获便是对数据的敏感和把握了。因为老板是个数据背景很强的人,之前是 LinkedIn Business analytics 和 Data Science的总负责人,所以一起工作过程中,可以看到很多他如何从数据中发现问题,发现机会的例子。耳濡目染,自己也会在工作中更重视数据的运用。尤其是对各种日常 operation 和决定的指导工作,怎么用数据去做优先级处理,怎么用数据实验去帮助产品和软件工程做更有效的决定等等。还包括如何让机器学习在产品搭建过程中最大化其功效。


第二受益的可能就是如何用最准确精炼的语言把一件事的前因后果以及背景和影响交代清楚。因为新的职位的需求,各种跨组的email还是口头的交流都比以前要多得多,而且几乎要做到没有什么瑕疵。因为说错了话,可能对自己的信用就会减分。说的太啰嗦,别人早没有耐心去听你解释。这是很多 eng 出身的人在职场初期容易忽视的技能。很感激自己有了这样的机会去锻炼,并且能不断得到反馈和指导。在自己进步的同时,我也开始刻意去留意培养团队里的小朋友在这方面的能力。有效的交流和沟通,让整个团队的执行力和效率也达到了进一步的提升。


最后就是因为同时带着多个不同的团队,加上我 eng 和管理 eng 的背景。更让我认识到很多如何让 eng 团队变得更有效更强大的做法。从某个角度来说,如果有一天我又回到纯 eng 团队,这些经历、感悟,对我的帮助都是以前无法得到的。


算是一个对自己近况的简略的更新和交待吧。写作与我而言,一直是必须有自己的经历为基础的。这一段时间,就当作自己的积累和修炼。后面我希望能够重新开始恢复我分享的频率,把经历和心得更细致地分享给大家。


好久不见,你的生命里又有什么不一样的变化呢?

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