心征服品牌工具箱 | 新品类的需求研究该怎么做?

心征服品牌咨询 包·恩和巴图品牌战略 2019-07-10

开创新品类的时候,首先把顾客的需求研究透,然后再去研究竞争,这样的优先级排序会让新品类的成功率更高一些。这里需要注意三个要素:

一、群体规模

解决“新品类落脚的消费群体有多大”。如果新品类是0到1的开创,尽可能找大规模群体;如果新品类是1到N的开创,则尽可能找小规模群体。

二、消费特征

解决“新品类的消费群体都有谁”。研究核心顾客的属性以及需求强度。

三、转换成本

解决“新品类消费群体品类转换的代价有多大”。研究内容包括,金钱成本、习惯成本、心理成本。

你掌握了吗?

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