心塞!女子办了1万元的贵宾卡后,美容院却搬到了厂房仓库!

扬州广电独家 2019-08-08



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江都的王女士和几个女性朋友,

喜欢去美容店护理皮肤,

调理身体。

没曾想,

自己办的美容卡内还有大几千元余额,

美容店却突然转让了!



2018年9月20日,江都步行街附近的一家美容店搞活动,充5000元送5000元,王女士心动了,立即充值了美容卡。可现在卡里还有7300元,美容卡却用不了了!

    

据了解,此前这家美容店进行了装修升级,当时王女士和朋友也没多想。谁知道,等店装修好了再去,发现不对劲了,原美容店老板孙女士说,家中父亲生病,需要回安徽老家,美容店已经转让了。一开始,王女士对孙女士家中突然遭遇变故深表同情,往后的一段时间内,也没去打扰。



由于这家美容店进行了转让,新接手的老板不承认王女士这样的客户。无奈之下,今年6月底王女士联系了孙女士讨说法。孙女士说,她新开了一家美容店,可以继续为老顾客美容。令人无法接受的是,孙女士竟在一家厂里,新开了两间厂房做美容店,厂房还是彩钢瓦搭建的,环境比较差。



美容的环境突然变得这么差,

王女士深入了解后得知,

孙女士现在开的美容店,

根本没有任何合法的手续。



消费者遇到这种问题,该怎么办呢?记者咨询了律师,一起来帮王女士支招。律师介绍,客户与店家之间冲卡的行为,虽然没有签订合同,也没有具体的手续交接,但在法律意义上,双方已经形成了消费合同的关系。店家有义务履行、完成剩余的服务,或者将原顾客安顿好,如果不能做到,应返还顾客卡内的余额。



王女士说,如果孙女士实在不退钱,可以想个折中的办法,比如对接一家和之前环境差不多的美容店,可孙女士在联系其它美容店时并未成功。退钱不行,介绍到其它美容店也没对接成功,孙女士希望王女士和其他顾客,再给她一段时间来处理这件事。



记者了解到,江都市场监管部门的领导已出面帮王女士和其他顾客进行了协调,孙女士已经将顾客转到另外一家美容店,王女士也去填写了顾客档案。而孙女士在仓库经营的美容店,没有营业执照,属于“黑店”,建议自行关闭,或者赶紧整改办证,不然等相关执法部门上门查处,就难堪了!


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来源:会生活

新媒体责任编辑:卞雅玲


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