解气,中国移动因“老毛病”被工信部约谈,老用户纷纷表示支持

点击蓝字关注☞ 跨科技圈 2019-08-11



说到“骚扰电话”大家都有一种深恶痛绝的感受吧。看似显示为正常的号码,但接听就发现是一个机器人或是录音在那边噼里啪啦说一大堆,更烦人的是有些还涉及违法、诈骗等行为。近日,当大家都在关注华为鸿蒙的时候,中国移动因这个老毛病再次工信部约谈!


因为中国移动的用户最多,所以受骚扰程度几乎超出其他两大运营商的好几倍。8月9日工信部信息通信管理局就“骚扰电话管控不力”的问题再次约谈了中国移动通信集团,以及北京、河北等问题突出的地方移动公司。据悉,近期中国移动因骚扰电话被用户投诉的数量明显上升,众多用户反应强烈,工信部通报了该情况并要求中国移动要重点加强语音和码号等通信资源监管,治理工作要在短时间内取得明显成效。


在约谈会上,中国移动签订了《整改承诺书》,并承诺会严格贯彻落实各项整改要求,全面严查并切断各项骚扰电话来源,坚决整改到位。虽说,移动这次的表态还算可以,但用户们依旧不看好,因为此次事件并不是第一次发生!


作为移动老用户的笔者来说,骚扰电话从不“安静”,时常会接到骚扰电话,甚至每天一两个都是常态。其实,中国移动在今年五月份就出过一项“高频骚扰电话拦截”服务,不过反响并不是很好。用户依然会接到各大外包公司的骚扰,还有移动自家的“要不要办宽带”“要不要换套餐”等营销电话,更气人的是,移动并不承认自己有这种行为,直让老用户实在忍无可忍,频频发出质问:“说好的拦截呢”?


事实上,今年除了中国移动之外,中国联通和电信也多次被相关部门约谈了有关骚扰电话的问题。今年2月,四川省通信管理局约谈中国电信四川分公司市场部负责人;5月22日,工业和信息化部信息通信管理局还曾约谈了中国电信集团公司和广东、江苏、浙江、四川等问题突出的电信公司;6月,我国三大运营商都因”骚扰电话”被江苏相关部门约谈。


从整体情况来看,骚扰电话的整治已经到了刻不容缓的地步。而对于移动来说,用户对于其的印象本来就不好,再加上本次的约谈更是十分不利,甚至是雪上加霜,因为携号转网的时间马上就要到了,中国移动如果再不做出改变必将“一败涂地”。由近日中国移动发布的2019年上半年财报可以看出,移动上半年业绩出现了严重下滑;此外,上半年携号转网试运行结果显示,中国移动成最大输家,净转出38797户,如果本次再处理不当,或许移动就真的要栽了。


最后,从目前的情况来看,中国移动正在走下坡路,如果还像以前一样不思整改,就算推出再多福利,消费者也不会为此买单。那么,你对此有何看法呢?

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