松鼠拼拼破产了?社区团购的出路在哪里?

原调戏电商 调戏电商 2019-08-20


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文/调皮电商编辑团队


01


8月17日,从某职场社交平台传出“松鼠拼拼”即将破产倒闭的消息,称业务部门即将裁员八成,给被遣散员工补偿一个月工资。

 

评论区里一些松鼠拼拼员工的回应,为这一消息的真实度又加上了一颗砝码。

 

“某俊没钱了,大家解散,各回各家各找各妈吧。”



事情真的是这样吗?本着不信谣不传谣的优良品德,小编开始查证这一信息。


松鼠拼拼在解散传言刚出来的时候,并没有吭声,直到8月18号,才有官方声音出来放话。



创始人兼CEO杨俊也给出回应,称“消息系信息不对称,业务确有调整,将转向平台模式,但解散是无中生有,还有许多同事在正常办公。


官方公众号随后也发布公告:



结合各方面的消息来看,松鼠拼拼目前可能确实有一定规模的人员裁减,但公司并不像网友所说的“倒闭、破产”。松鼠拼拼的小程序现在依旧能正常售卖产品,但公司的采购品已经不再上架,只有直邮产品在正常销售。


全力转型似乎是松鼠拼拼的现状。


去微博转一圈,发现网友对松鼠拼拼解散一事的评价似乎不那么友好,几乎是一边倒的负面评论:



杨俊的微博评论区也是满满的怨言:



供应链不够完善,食品质量得不到保障;相比京东,拿到货的速度更慢;人员效率低,社群管理混乱;价格浮动大,性价比不够高……这都是网友、用户普遍反应的问题。


那么,导致松鼠拼拼陷入“解散风波”的原因,真的像网友说的那样吗?


02


2018年8月8日,在社区团购成为新风口之时,松鼠拼拼在北京成立。



创始人兼CEO杨俊有一份靓丽的履历表:经历过千团大战、对打车行业深度研究、美团原销售副总裁……多年积累下来的经验让他对公司的运作和团队运营有一套自己的心得和独特打法。


他重视用户端、供应端的信息化系统建设,要确保“货”的可追踪,从采购,到仓库,再到出库,再到司机车上,再到团长手上,最后到用户手里,都要有详细的记录可追踪。他还重视公司组织升级,引进优秀的高端专业人才,比如前阿里菜鸟体系物流的副总裁、前永辉、华润的高管,今年都加入了松鼠拼拼。


2018年11月到2019年2月,松鼠拼拼相继完成了A轮和B1融资,在这之前,还有一笔天使轮融资,三轮融资总额达6500万美元。今年7月份,松鼠拼拼将收购你我您的新闻也引起了广泛讨论……


这样风光无限,前景一片大好的松鼠拼拼似乎怎么也不会跟破产沾上边儿,到底发生了什么呢?


部分接近松鼠拼拼的网友称,本次裁员的原因是“公司管理层无能,导致公司战略出现多次失误,同时内耗也十分严重,即便有好的想法也无法实施”。还有内部员工爆料:“公司内部派系林立,什么美团系、江西帮、清华系,可惜了不少外面过来的高管和人才,没有话语权,一地鸡毛。


公司管理混乱、内部派系斗争、收支不平衡、早期烧钱亏损严重……


这些似乎就是松鼠拼拼“破产”的一个个蛀虫,放眼到整个社区团购行业的话,会发现同样的问题依旧存在。


社区团购的兴起。是因为它解决了电商行业中流量、库存、物流成本的问题。基于熟人关系的拉新使得流量成本几乎为零;集中送到站点,再由团长送到用户手中节约了物流成本;先订购再采买的模式也可以做到零库存。


这些都是社区团购的优点,它的缺点也同样明显:


有些社群的运营过度依赖团长,而部分团长忠诚度低;生鲜等食品难以保证品质;面临着与拼多多等巨头的竞争;难以平衡开发新城市新小区与融资的节奏……


这都是很多人唱衰社区团购的理由。杨俊也曾在采访中说过:“我认为社区拼团今年会发生很大的格局变化。还不是整个行业死一批的问题,是第一梯队要死一批的问题。到今年年底,社区拼团的行业绝对不会有现在这么多玩家,只能剩两三家。


03


社区团购这么大一块蛋糕,正确的吃法到底是什么呢?


恰好我们调皮电商会员联盟前两天刚刚做了一个社区团购的分享,分享嘉宾连杰是最早一批做社区团购,把社区团购玩得游刃有余,他对这个行业提出了独到的看法,松鼠拼拼的问题,其实是一种必然,因为大部分团购平台的发展,其实一开始就是错的。



我们的分享嘉宾提出:目前社区团购的主要问题出在选品、流量和交付上。


把生鲜作为主打是选品上一个很大的问题。有些商家一听到要做社区团购,一下就上一堆生鲜,也不去算一算配送成本,是不是熟悉的领域,到最后亏得一塌糊涂。其实只要是从自己熟悉的计划性消费品入手,再逐步扩展到超市全品,这样做就不会出很大问题。

什么是计划性消费品呢?就是家庭消费的周期性商品,此类商品毛利低,给不了团长高利润,所以很多平台也不太重视。


第二个是流量问题。有很多社群换上了团长依赖症、爆品依赖症,盲目招募经验丰富的团长;去搜寻一个又一个爆品、不舍得花钱扩品。做爆品,是社区团购的超级大坑,甚至是一个大陷阱,绝对得不偿失。


第三就是交付问题,提起社区团购自然会想到另一种业务形式——超市到家服务。但超市到家的成本太高,用户不会愿意买单的,这是一个大坑。所以一定要坚持到社区的理念,去完成用户在社区自提的模式建设。


在他看来,目前社区团购就是正处于一个“两元店”的阶段,用户并没有明确的购物目标,他们是为了占便宜而来的,这时候就需要用低价诱惑、靠团长提醒来激活这部分用户,而这样成本太高。社区团购的发展目标应该是“综合超市”型,让用户只要一有购物需求就想到购物群,从“占便宜”变成家庭计划型采买。


如果想要延长购物群的寿命,让它成为一个持续性的生意,那就一定要把“两元店”变成“综合超市”,这才是社区团购该去努力的方向。


如果你意犹未尽,想多了解一些社区(社群)团购的玩法,欢迎加入我们调皮电商会员联盟,联盟干货分享不断。


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