字节跳动海外“灭火”

华尔街见闻 华尔街见闻 2020-06-02

本文首发于“见闻VIP”APP 作者作者张吉龙  编辑罗丽娟,欢迎下载“见闻VIP”,即时见证历史。


中国互联网行业出海成功的标杆——字节跳动正在海外各种运筹帷幄,试图摆脱其正在面对的困境。

近日,字节跳动被曝出正寻求在印度建立第二家公司实体,这一新实体将为全球所有ByteDance的平台和业务提供信息技术和基于IT的支持。

已在全球斩获超过20亿下载量,字节跳动旗下的短视频应用TikTok近期却在美国和印度因为当地政府对于隐私问题、数据安全问题的担忧,以及民间的反华情绪,而陷入危局。

为了应对这些情况,字节跳动也正在做出各种努力。包括聘用当地的高管、在当地建立数据中心,增加在当地的投资以换取政府和用户的好感。

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字节跳动的出海困局

作为字节跳动在海外最成功的产品,TikTok最近几年在全球风靡,根据专门追踪App数据的分析公司Sensor Tower统计,目前在全球的总下载量已经超过了20亿次,其中仅仅在2020年第一季度就获得了3.15亿次下载量,这一成绩在全球范围内看也是前无古人。

在海外市场中,美国和印度市场至关重要,是TikTok在海外下载量最高的两个国家,按照Sensor Tower统计,下载量最多的是印度,下载量为6.11亿,占全球总下载量的30.3%,美国的下载量也有1.65亿次。

但当前的形势让字节跳动在这两个国家的扩展增加了不确定性。

以美国为例,目前TikTok在美国遇到的困扰主要分为两个问题:第一是美国政府正对TikTok展开调查,第二是音乐版权的问题。

在印度,中国应用越来越火,但当地对中国公司研发的App一直怀有复杂的心态。

近期,一些事件也让字节跳动在印度用户中受到了指责。

此前,TikTok平台因出现色情、虐待儿童和歧视妇女等内容而备受争议。2019年4月,一家印度法院作出裁定,TikTok因其色情内容在印度被禁止,随后TikTok被App Store和谷歌应用商店下架了8天。按照字节跳动的说法,禁令给公司每天带来的经济损失高达50万美元,大约有600万次下载请求无法实现,每天丢失近100万新用户。

而最近因为“硫酸攻击”的视频,让抵制TikTok的呼声再起,不少印度用户前往应用商店给TikTok打低分并呼吁卸载。

在应用商店上,近期一款声称可移除用户手机中中国Apps的应用(Remove China Apps,删除中国手机应用)下载量暴涨,短短两周下载量已超过100万人次,成为印度区Google Play中最热门的应用。“删除中国手机应用”5月17日在印度谷歌应用商店上线,其图标是一只龙的图像,背景是两把扫帚。

由于TikTok在印度的广为流行,其也成为了众矢之的,一些印度明星甚至在社交媒体上分享该款应用,并呼吁“不再使用TikTok”。

与此同时,TikTok在印度本地的竞争对手正在崛起,比如标榜着印度制造的短视频应用Mitron、以及名字模仿TikTok的“Tik Kik”均获得了大量的下载。有意思的,有报告指出,Mitron应用的源代码是从一家巴基斯坦公司购买的。

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招人、砸钱,字节跳动努力“本土化”


为了应对海外市场的压力,字节跳动也正在努力采取本土化的措施。这些措施包括增加在当地的投资,以及招募当地的员工。

2020年3月,张一鸣在字节跳动八周年的全员信中宣布,字节跳动已在30个国家、180多个城市设立办公室,拥有超过6万名员工,到2020年末,还将扩张到10万人规模。

其中美国洛杉矶是TikTok在海外最大办事处之一,据媒体报道,TikTok已在洛杉矶成立办事处,将招聘400多名美国员工。

而在印度,在遭遇被下架事件后,2019年,字节跳动承诺增加投资,表示未来3年将在印度投资10亿美元,并决定在在2019年底之前将印度本地的员工数量增加到1000人。

另外根据自媒体“财经涂鸦”报道,为加深在印度的根基,字节跳动正在寻求在印度建立第二家公司。

印度《经济时报》也对此报道称,字节跳动有望在未来几周内向印度政府提出申请,其投资的新公司将为全球所有ByteDance的平台和业务提供信息技术和基于IT的支持,包括TikTok India,社交媒体应用Helo India等。

除了投资之外,字节跳动也正在努力招募本土的高管。目前在全球字节跳动已经从迪士尼、Google、Facebook、微软、索尼、华纳、Hulu、万事达挖来了很多明星高管。

以印度市场为例,TikTok 目前已经有超过六位印度高管,包括来自Facebook前政府关系负责人Nitin Saluja,担任公共政策总监;万事达公司前公共政策副总裁Rohan Mishra,担任Helo印度市场的负责人;印度时代媒体集团前首席运营官Nikhil Gandhi负责TikTok在印度的运营。

今年6月1日,前迪士尼高管凯文·梅耶尔正式为字节跳动首席运营官(COO)兼TikTok全球首席执行官,负责TikTok、Helo、音乐、游戏等业务,直接向字节跳动全球CEO张一鸣汇报,成为字节跳动在海外市场的头号战将。

字节跳动招纳凯文·梅耶尔的意图也很清晰,就是要解决目前在全球遇到的安全担忧。

在迪士尼工作多年,凯文·梅耶尔拥有丰富的商业谈判经验,熟悉欧美监管机构,在接受CNBC采访时,凯文·梅耶尔表示他在迪士尼拥有的经验能够应对TikTok面临的挑战。“我知道如何应对这些挑战,数字平台几乎普遍面临这些挑战。在迪士尼,我们考虑到隐私方面的问题并处理得很好。”

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