顾客报警称被打,理想汽车店内监控视频曝光

汽车行业关注 汽车行业关注 2020-08-12

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近日有消息称,理想汽车门店员工与顾客起冲突,随后顾客向警方报案称被打。



据爆料人士消息,在车主群上有维权人士投诉理想汽车店员工打人,并附上一份上海公安局案(事)件接报回执单。接报回执单上显示,该事件发生于8月10日下午,报警人称其于浦东新区世纪汇1楼018B理想汽车店内与店员产生消费纠纷,后被该店员工打。


该消息在网上曝光后,很快涉事理想汽车店内监控视频在网上公布。从视频来看,一名顾客进店后与理想汽车店员发生口角,期间店员保持坐着姿态,顾客似乎在指责店员,很快双方口角升级。


 

由于监控视频并不完整,暂时无法确定是否存在肢体冲突。根据微博一名发布视频的爆料人士消息,据称这位顾客是别家汽车品牌的粉丝,有意来理想店里搞事儿。同时该人士还说,“其实更激烈的冲突后续还有,但在本条视频中没有体现。”但由于缺乏视频直接显示,暂无法确定是否存在“被打”一事。



有消息称,事件起因系顾客对理想汽车店内服务不满。根据一份网传的微信群聊天截图显示,“这个人因为试驾可能等待了一会,所以就有点激动,然后说要投诉要说法,我们也给了他投诉渠道和解释,但此人不依不饶,我们已经基本不去理他了,他一个人还在挑事情,对我们一个同事指指点点,然后我们同事说你的手指快碰到我了,把他手推开,然后他就报警说我们打人,警察来了后看了监控说他根本就是浪费警力,但此人不认可,后来去了警局做了笔录,他还说要去验伤,然后就一去不复返了”。



有网友表示,“确实没看到被打。不是都在玩手机吗?哪里打了。”另有网友称,“(顾客)这手是真的欠,又摸又指讲个话手狂抖。”


目前,针对该事件理想汽车官方未作出进一步说明。


理想汽车是中国造车新势力的一员,首款量产车型理想ONE于2019年12月正式交付,该车采用增程与插电式混合动力系统。官方数据显示,理想ONE 7月销量为2516辆,1-7月累计销售12182辆。截至8月10日,理想汽车在全国已有25家零售中心。




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