使用天然气也有小窍门

楚天都市报 2013-04-08

  清明小长假归来,往往会发现天然气使用的种种问题:有的燃气表被上“锁”;有的做饭过程供气突然中断;有的表上有余额却被告知欠费……昨日,武汉市天然气有限公司相关负责人针对上述问题一一给出答案。

   防上锁:长按复位键可恢复

   清明出趟门,回家发现燃气表被“锁”了。天然气公司表示,一周以上不使用天然气,就有可能出现此种问题。昨日,家住黄鹂路东亭小区的严女士探亲归来,却发现家中燃气表出不了气。“10天前请年假回了趟老家,今天回家想做饭却发现没有气了,打热线才知道是表被自动锁了。”
   该负责人解释,出于安全考虑,燃气IC卡表设计了自动关闭阀门的程序,如果用户一周以上不使用天然气,燃气表有可能自动“上锁”。此时可先尝试长按复位键,如果仍不能正常使用,可致电天然气公司热线96511,工作人员会上门解决。如果离家时间较长,建议出门前将表内电池取出,避免燃气表被“锁”。

   防断供:长按功能键可透支

   炒菜炒到一半,天然气却突然断供了!昨日,家住街道口的龙女士遇到了这件闹心事儿。“清明回了趟家,没注意到天然气快用完了,鱼刚下锅突然没气了,做饭还分上下半场啊。”龙女士觉得有点冤,“电费用完了插上电卡还能透支10度,天然气也应该可以吧?”
   该负责人解释,和电表一样,燃气表也具有透支功能。“为了检漏和试点火,燃气表内设置有部分余气。如果遇上突然断气,可长按燃气表显示屏旁的黑色小按钮,一次可透支3立方米气,这个数字可以保证用上1至2天。在此期间,可尽快去充值。”

   防欠费:买房后记得办过户

   燃气表显示还有余气,却被告知欠费了。“两个月前与前任屋主交接时表上还有余气。现在说我欠费三百个字,两个月我也用不了这多气啊!”武昌陈先生说。
   该负责人解释,燃气表长期不换电池等可导致显示屏故障。“用户用气情况是其购气记录减去燃气表上机械表部分显示的用气量。陈先生的欠费很可能是前任屋主在不知情的情况下透支了。”该人士建议,在购买二手房后,一定还要办理天然气过户,以免出现类似纠纷。

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